Proposta de produto

BD Studio, DRIP e Empresa Matriz

Duas marcas para o cliente. Uma plataforma por trás.

A BD Studio cuida do lado criativo do FiveM e a DRIP cuida do lado técnico. Cada uma tem site, bot e painel com a própria cara. Por baixo, as duas usam a mesma plataforma da Empresa Matriz, que guarda contas, pagamentos, dados e atendimento em um lugar só.

“Empresa Matriz” é um nome provisório. Os domínios desta página são exemplos.

site bot painel painel bot site BD Studiobdstudio.store DRIPdrip.tech Empresa Matrizdash.matriz.com contas · pagamentos · dados · API · atendimento

Estrutura

Quem faz o quê

O cliente compra de uma marca. Quem guarda a conta dele, cobra e mantém o sistema de pé é a Matriz.

Plataforma

Empresa Matriz

Não vende direto ao jogador nem ao dono de servidor. É dona da plataforma: cadastro, cobrança, dados, APIs e o painel central, onde a equipe enxerga as duas marcas ao mesmo tempo.

dash.matriz.com

Estúdio criativo

BD Studio

Carros, roupas, cabelos e peds, assinatura de base pronta e catálogo online para o servidor do cliente vender o que tem.

bdstudio.store

Tecnologia

DRIP

Scripts, bots, IA para desenvolvimento e anticheat com IA. O lado técnico de quem toca um servidor.

drip.tech

Cada marca tem o seu

Domíniosite com serviços e catálogo
Bot de atendimentocom o nome e o tom da marca
Servidor no Discordseparado, enxuto
Contexto no paineldados, cores e menus próprios

Painel

Um painel, três endereços

O cliente da BD entra em dash.bdstudio.store e vê um sistema da BD. Esse endereço aponta para a mesma aplicação que responde em dash.matriz.com. A plataforma olha o endereço de acesso e decide a marca, as cores e o que cada pessoa pode ver.

1. Navegador dash.bdstudio.store
2. DNS CNAME para app.matriz.com
3. Plataforma Endereço da BD: tema e dados da BD
dash.bdstudio.store

  • Não é redirecionamento. A barra do navegador continua mostrando o domínio da marca do começo ao fim.
  • Um código, um banco. Corrigiu ou lançou algo no painel, as duas marcas recebem juntas.
  • A equipe interna usa dash.matriz.com e enxerga tudo: as duas marcas, todos os clientes e todos os tickets.

Contexto

Cliente e administrador na mesma conta

Quem assina um catálogo continua sendo cliente da BD, só que agora também tem um site para cuidar. Ele não precisa de outro login: troca de contexto no topo do painel e sai da conta dele para a área de administração do catálogo.

Clique no seletor do topo do painel ao lado.

  • Minha contaCliente · Cidade Norte RP
  • Catálogo Garagem NorteAdministrador do site

    Atendimento

    Cada marca no seu servidor. A equipe em uma tela só.

    Os servidores do Discord continuam separados. O bot de cada marca leva os tickets para o atendimento do painel, a equipe responde de lá e a resposta volta para o canal certo.

    BDServidor BD Studio
    # suporte
    DRServidor DRIP
    # suporte
    Atendimento dash.matriz.com
      Selecione um ticket para responder Enviar
      Para o cliente, nada muda.

      Ele abre o ticket no servidor onde já está e recebe a resposta ali mesmo.

      A equipe não troca mais de servidor.

      Todos os tickets chegam ao painel com a marca identificada e fila por responsável.

      O histórico fica na plataforma.

      Se um canal for apagado, a conversa continua salva na conta do cliente.

      Discord

      Menos canais, mais vitrine

      Como cada marca tem a própria estrutura, o servidor não precisa servir de catálogo, tabela de preços e central de pedidos ao mesmo tempo. O que é vitrine vai para o site. O servidor fica para comunidade e avisos.

      24 canais

      BDBD Studio
        bdstudio.store

        Matriz

        O que fica centralizado

        As marcas mudam a vitrine, o tom e o produto. O que se repete entre elas fica uma vez só na Matriz. Uma terceira marca entraria como configuração (domínio, cores, bot e produtos), não como um sistema novo.

        BD Studio DRIP próxima marca
        1. Contas e acessoUm cadastro por cliente, com permissão por marca e por recurso.
        2. Assinaturas e pagamentosPlanos, faturas, renovação e liberação automática do que foi pago.
        3. Produtos e licençasO que cada cliente comprou, pode baixar ou tem ativo no servidor.
        4. Sites e domíniosCatálogos dos clientes, subdomínios, domínios próprios e certificados.
        5. AtendimentoBots das marcas, tickets, filas da equipe e histórico.
        6. Dados e APIRelatórios por marca e uma API única para bots, sites e scripts.

        Em aberto

        O que ainda precisa de decisão

        1. Nome e domínio da Matriz. Hoje “Empresa Matriz” e “matriz.com” são só exemplo.
        2. Domínio da DRIP. Também usado aqui como exemplo.
        3. Conta única entre marcas. Um cliente da BD que compra na DRIP entra com o mesmo login? A proposta é que sim, com o painel de cada marca mostrando só o que é dela.
        4. Permissões da equipe. Quem responde ticket de qual marca e quem vê o financeiro de cada uma.
        5. Domínio próprio por plano. Se o domínio próprio do catálogo entra em todos os planos ou só a partir de algum.